(ANSA) – 66 milioni di recensioni sono state inviate a
TripAdvisor nel 2018 dalla community globale di viaggio. Ognuna
è stata analizzata utilizzando una tecnologia avanzata di
individuazione frodi e 2.7 milioni di recensioni sono state
soggette a un’ulteriore valutazione umana da parte dei
moderatori dei contenuti. Il 4.7% di tutte le recensioni inviate
al sito è stato respinto o rimosso dalla tecnologia avanzata di
analisi di TripAdvisor oppure manualmente dal team di
moderazione. Il 2.1% è stata giudicata falsa e la maggioranza di
queste (73%) è stata bloccata prima di essere pubblicata. Sono i
risultati del primo Report sulla Trasparenza delle recensioni
pubblicato oggi da TripAdvisor, la piattaforma di viaggi a cui
milioni di viaggiatori in tutto il mondo si affidano per le sue
recensioni di viaggio. ”Il che significa che abbiamo impedito
che più di 1 milione di recensioni false fossero mai pubblicate
su TripAdvisor”, sostiene il report che che analizza un insieme
di dati di un intero anno sulle recensioni inviate al sito dalla
community di viaggio globale.
“Essere certi che TripAdvisor sia una piattaforma fidata per i
nostri utenti e business è una massima priorità per noi. Negli
anni abbiamo continuato a fare progressi con i nostri sistemi
avanzati di individuazione delle frodi ma è una battaglia
quotidiana e siamo ancora lontani dall’essere completamente
soddisfatti” ha dichiarato Becky Foley, Senior Director of Trust
& Safety at TripAdvisor. Il report inoltre spiega l’impegno di
TripAdvisor nell’individuare i recensori a pagamento.
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